為提升公司整體形象，展示員工良好的精神風貌，增強服務技能，2019年4月14日，以“服務創(chuàng)績效禮儀贏未來”為主題的物業(yè)服務禮儀提升培訓在中盈物業(yè)總部舉行。公司各項目中層以上管理人員及員工共50余人參加了培訓。
本次培訓特聘禮學書院金牌培訓師張瑞霞老師擔任講師，張老師是國內(nèi)高級禮儀培訓師，曾任世邦魏理仕華南區(qū)培訓總監(jiān)，并身兼多個地產(chǎn)高端物業(yè)項目顧問，中國培訓“好講師”百強選手。
（張瑞霞老師示范社交握手禮儀）
（培訓中模擬工作場景，實景演練服務流程）
張老師通過引古博今的講解和生動的圖片展示，從物業(yè)服務認知、職業(yè)形象、辦公室禮儀及待人接物等方面進行詳細講解，并在培訓中模擬工作場景，實景演練服務流程。大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的服務禮儀知識，加強了相互間的溝通與了解，效果十分突出，得到了參訓人員的一致好評。
（培訓不但提高員工對服務禮儀的認識，也增進了團隊感情）
通過培訓，提升了員工的溝通技能和服務形象，大家紛紛表示要將學到的服務心態(tài)和禮儀知識充分的應用到實際工作中去，對過去不規(guī)范的行為習慣進行糾正，把物業(yè)以人為本的的服務宗旨，真正的貫徹執(zhí)行到工作中去。
（培訓結(jié)束了，但學習和思考并沒有停止，感受還在，心得體會還在，震動感觸還在）
此次培訓是中盈物業(yè)培訓學院組織的第一場內(nèi)部培訓活動，為提高員工專業(yè)素養(yǎng)，提升服務水平，實現(xiàn)公司在管理環(huán)節(jié)中持續(xù)改善，創(chuàng)造更多價值起到了積極促進作用。中盈物業(yè)將按計劃持續(xù)推進培訓學院的正常運作，不斷提升物業(yè)服務和品質(zhì)，保證公司長期的可持續(xù)性發(fā)展。